Gdzie mogę znaleźć specyfikacje każdego produktu (wymiary, materiał …)?

Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć, klikając na zakładkę wewnętrzną obok opisu pt.: „SZCZEGÓŁY PRODUKTU” w karcie każdego artykułu. Zawsze staramy się podawać możliwie najbardziej precyzyjne i skrupulatne informacje, ale nasza strona oferuje szeroką gamę produktów i może się zdarzyć, że nie zostaną dołączone bardzo szczegółowe informacje. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta.

Jaki jest kod produktu (model) i do czego służy?

Kod produktu to ciąg znaków alfanumerycznych, który jednoznacznie identyfikuje artykuł, można go znaleźć w karcie produktu pod tytułem produktu. Przekaż kod produktu naszemu działowi Obsługi Klienta, aby poprosić o więcej informacji na temat artykułu, który Cię interesuje lub który jest obecny w zamówieniu.

Cena sprzedaży i waluty

Ceny sprzedaży artykułów wskazane na stronie Holyart.pl są wyrażone w euro (€) i polskich złotych (zł). W stosownych przypadkach uwzględniony jest podatek VAT i możliwe jest, że w kraju przeznaczenia mogą być nałożone dodatkowe opłaty i podatki.

Holyart zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale również zobowiązuje się do stosowania tym samym zawsze konkurencyjnych cen, zgodnych z charakterystyką powiązanych produktów.

W przypadku wyświetlenia błędnej i/lub ewidentnie nieodpowiednio niskiej ceny, z jakiegokolwiek powodu (błąd informatyczny, błąd ręczny, błąd techniczny …), Holyart zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, nawet w przypadku wstępnej jego walidacji.

Jak mogę wystawić recenzję artykułowi zakupionemu w Holyart?

Możesz wystawić recenzję zakupionym artykułom bezpośrednio na stronie produktu, klikając „DODAJ RECENZJĘ” lub na stronie swojego konta, na której możesz zobaczyć wszystkie złożone zamówienia (kliknij tutaj). Aby wystawić recenzję, musisz najpierw zalogować się na stronie za pomocą swoich danych uwierzytelniających (e-mail i hasło).

Jakie kryteria musi spełnić recenzja, aby została zatwierdzona?

Holyart poprzez recenzje zapewnia każdemu przestrzeń do dzielenia się z innymi klientami bezstronnymi opiniami, zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi, na temat produktów zakupionych. Z tego powodu ważne jest dla nas, aby przy ich przygotowaniu przestrzegane były określone kryteria i dlatego recenzje naruszające poniższe wytyczne nie będą akceptowane:

1. Kwalifikowalność: aby opublikować recenzję, musisz dokonać zakupu w ciągu ostatnich 12 miesięcy za pośrednictwem twojego konta Holyart.

2. Przydatność i trafność: celem recenzji jest dostarczenie przydatnych informacji innym klientom, z tego powodu recenzje zawierające mniej niż 70 znaków nie są akceptowane. Treść recenzji musi opierać się na szczerym osądzie wynikającym z osobistych doświadczeń i musi koniecznie dotyczyć zakupionego przedmiotu. Recenzje, które nie odnoszą się ściśle do doświadczenia związanego z używaniem danego przedmiotu, nie będą akceptowane.

Nie będą także akceptowane recenzje o charakterze obraźliwym, zawierające treści obsceniczne lub wulgarne.